SUPPORT

Wir sind für dich da.

Hier findest du alle Informationen zu Versand, Produktion, Rückgabe und Zahlung.

PRODUKTION

Alle KÉVAN Produkte werden individuell nach Bestellung gefertigt (Print-on-Demand).

  • Produktionszeit: 2–5 Werktage
  • Start der Produktion: unmittelbar nach Zahlungseingang

Durch dieses Verfahren vermeiden wir Überproduktion und produzieren bewusst nachhaltig.

VERSAND & LIEFERUNG

  • Lieferzeit Deutschland & EU: 3–7 Werktage
  • Weltweiter Versand möglich

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Link per E-Mail.

Hinweis: An Feiertagen oder bei hoher Nachfrage kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

RÜCKGABE & WIDERRUF

Du hast das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Voraussetzung für eine Rückgabe:

  • ungetragen
  • ungewaschen
  • unbeschädigt
  • im Originalzustand

Da alle Produkte individuell gefertigt werden, sind personalisierte oder speziell angefertigte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen, sofern kein Produktionsfehler oder Qualitätsmangel vorliegt. Im Falle eines beschädigten oder fehlerhaften Artikels kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos des Problems. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.

Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

ZAHLUNG

Wir bieten sichere und moderne Zahlungsmethoden:

Kreditkarte (Visa, Mastercard etc.)

  • PayPal
  • Klarna
  • Sofortüberweisung (falls aktiviert)

Alle Zahlungen werden verschlüsselt über zertifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt. Deine Zahlungsdaten werden nicht gespeichert.

Kontakt / Support Abschluss

Unser Support-Team hilft dir schnell und unkompliziert weiter. In der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden.

📩 E-Mail: info@kevanofficial.com Deutschland

Oder nutze direkt unser Kontaktformular.

Häufige Fragen (FAQ)
Wie lange dauert der Versand?

Da jedes Produkt individuell für dich gefertigt wird, beträgt die Produktionszeit 2–5 Werktage.

Der Versand dauert je nach Land ca. 3–7 Werktage.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Änderungen sind nur möglich, solange sich der Artikel noch nicht in Produktion befindet.

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich.
Wie fallen die Größen aus?

Unsere Produkte haben eine reguläre Passform und fallen normal aus. Eine Größentabelle findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Sind Rückgaben möglich?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Personalisierte oder individuell gefertigte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, außer bei Produktionsfehlern.
Wie kann ich euch kontaktieren?

Schreib uns jederzeit an

info@kevanofficial.com

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

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